Lojas ravenzo

Olá! MARCELO

Recebemos o seu relato e, diante da situação apresentada, realizamos o reembolso integral do valor da compra via PIX, para a mesma conta utilizada no pagamento do pedido.

Pedimos, por gentileza, que confira o extrato da conta para confirmar o recebimento do valor.

Caso considere a solicitação devidamente atendida após a confirmação do reembolso, pedimos também, se possível, que avalie nosso atendimento no Reclame Aqui. A sua avaliação é muito importante para nós.

Permanecemos à disposição caso seja necessário algum esclarecimento adicional.

NÃO FOI REALIZADO A DEVOLUÇÃO DO VALOR.

[Editado pelo Reclame Aqui]?

Gostaríamos de esclarecer que o prazo para a efetivação do reembolso sofreu um pequeno atraso de 1 dia útil devido ao feriado, que acabou impactando o processamento das operações financeiras.

Ressaltamos que o reembolso já foi realizado, e o respectivo comprovante foi encaminhado tanto para o seu e-mail quanto para o seu celular, para que possa conferir todas as informações.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão e paciência durante esse processo.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.