Não resolvido

Recusa de devolução de saldo de consulta online via PIX

GIATHO

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Paguei pela prestação de serviço na plataforma via PIX, dia 04/06/2026.

A consulta por uma das profissionais foi realizada e, restou um saldo.

Como não quero mais realizar nenhuma consulta, solicitei a devolução do valor, eles negam a devolução.

Solicito a devolução imediata do valor via PIX, já passei os dados.

Toda compra efetuada pela internet tem um prazo de 7 dias para o consumidor se arrepender, ou seja, solicitei no mesmo dia que efetuei o pagamento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GIATHO respondeu

    30/09/2026 às 17:43

    Olá, Joyce! Tudo bem?

    Agradecemos por nos contatar e nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

    Atualmente, nosso site conta com mais de 30 atendentes para realizar consultas oraculares de tarô, numerologia, astrologia, runas, búzios etc. São profissionais capacitados e testados para melhor atenderem aos consulentes do site. Desde pais de santo até sensitivos estão no site para atendimentos. São anos que nosso site está online e ativo na web com muitas respostas positivas. Já atendemos milhares de pessoas e somos muito conhecidos na web com mais de 1 Milhão de seguidores!

    Gostaríamos de destacar que disponibilizamos em nossa plataforma mecanismos próprios de suporte e de disputa. É exclusivamente através desses canais internos que conseguimos acessar o histórico completo da sua conta, identificar o número do atendimento e verificar detalhadamente todas as informações necessárias para resolver qualquer eventual problema de forma ágil.

    Aguardamos ao seu retorno via helpdesk para analisarmos mais rápido o seu caso. Pode entrar em contato via: https://www.giatho.com/suporte/

    Caso precise de mais algum apoio, nossa equipe de suporte continua inteiramente à disposição.

    E, além disso, tem o nosso sistema de disputas para sempre que julgar necessária uma reavaliação de algum atendimento em especifico, acionar.

    Atenciosamente,

    Equipe Giatho

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Falou falou e, não fizeram nada.Não conseguem resolver algo tão simples.

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