Compra online não chegou e sac não funciona

Boa tarde, Sra. Bruna!

Agradecemos por compartilhar seu relato e pela oportunidade de esclarecer a situação por meio do Reclame Aqui.

Conforme esclarecemos, ao consultarmos nossos registros, verificamos que seu pedido, estava programado para entrega no dia 03/10, no período das 10h às 14h, conforme também sinalizado na imagem encaminhada. Em nosso sistema, identificamos o registro de que o pedido consta como entregue, dentro da janela escolhida. De toda forma, caso tenha ocorrido qualquer divergência na entrega ou permaneça alguma pendência relacionada ao pedido, pedimos, por gentileza, que nos informe para que possamos verificar a situação e prestar o suporte necessário.

Nosso objetivo é assegurar que sua experiência conosco seja sempre positiva e, por isso, permanecemos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.

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ou 0800 720 1111

Fernanda Ventura

Analista de Experiência do Cliente Giga Atacado.