O que aconteceu
Título: Solicitação de cancelamento da internet Giga sem retorno da operadora
Venho por meio desta reclamação solicitar o cancelamento definitivo do meu serviço de internet da operadora Giga.
Não estou mais utilizando o serviço e, por esse motivo, desejo encerrar meu contrato. Entretanto, estou tentando entrar em contato com a operadora para realizar o cancelamento, mas não consigo obter retorno ou atendimento que resolva minha solicitação.
Considero essa situação um desrespeito ao consumidor, pois tenho o direito de solicitar o cancelamento de um serviço que não desejo mais utilizar, sem enfrentar dificuldades para conseguir atendimento.
Diante da falta de retorno pelos canais de atendimento, estou registrando esta reclamação para solicitar que a Giga entre em contato comigo e efetue o cancelamento imediato do serviço, sem cobranças indevidas posteriores à solicitação de cancelamento, observadas as condições contratuais aplicáveis.
Solicito também a confirmação formal do cancelamento, com o respectivo protocolo de atendimento.
Espero que a empresa resolva essa situação com urgência, sem que eu precise continuar tentando contato por canais que não me oferecem uma solução.
Aguardo retorno e a confirmação do cancelamento.