Boleto gerado com meu CPF

Prezada Srta. Suzana, tudo bem?
Espero que esteja bem!

Me chamo Jakelline, fui responsável pelo seu atendimento, onde conversamos a respeito da situação narrada em tela.
Atuo na área de Ouvidoria da Giga+, marca da prestadora Sumicity e que incorporou as empresas VIP e NIU.

Venho prestar os devidos esclarecimentos a respeito da reclamação sobre cobrança indevida da empresa Sumicity (Giga+).

Pois bem, como mencionei, as empresas de internet NIU e VIP, passaram por uma mudança de marca agora em Janeiro *******, para Giga + e já nos vencimentos de Jan, emitimos boleto no CNPJ da empresa com razão social de Sumicity. Nós encaminhamos e-mail aos clientes com um aviso, mas pode ser que você não tenha recebido ou tenha se perdido nas mensagens SPAM. Sendo assim você está corretíssima em questionar o valor, afinal, passou a receber uma cobrança de uma empresa desconhecida, mas que está passando pelas mudanças que citei. Você poderá inclusive verificar que é o mesmo boleto presente na central do assinante a qual você tem acesso hoje.

Se ainda tiver alguma dúvida, você pode recorrer ao nosso SAC VIP (n*******) ou SAC NIU -******* (Litoral de São Paulo) -******* (Ribeirão Preto)

Peço desculpas pelo transtorno pois de fato causa incômodo se deparar com uma cobrança desconhecida. Seu relato inclusive será passado para as áreas de comunicação para evitarmos esse tipo de intransigências futuras.

Atenciosamente,
Ouvidoria Giga+
https://*******

Em caso de dúvidas e/ou solicitações, entre em contato com a nossa central de atendimento, através do número ******* 53, disponível de segunda a segunda, 24 horas por dia.
Conte conosco!

Ok! Entendi! Só acho uma falta de consideração não ter recebido nenhum aviso pelo e-mail. Pois, verifiquei minha caixa de SPAM e não achei nenhuma notificação sobre esse assunto. Acredito que muitos clientes levaram um susto com essa cobrança mas acho que o problema foi solucionado! Obrigada