Qual a reputação de Giga+ Fibra?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Giga+ Fibra

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 6353 reclamações.
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Respondeu 99.4% das reclamações recebidas.
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37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3410 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.4.
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Dos que avaliaram, 70.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações não respondidas para Giga+ Fibra

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Reclamações

Cancelamento

Cancelamento

Não respondidaHá 3 horas
Cobrança indevida de aparelho devolvido e multa após confirmação de recebimento.

A empresa está me cobrando o aparelho que já foi devolvido na data em que marcaram de fazer a retirada. Entraram em contato i...

Não respondidaHá 3 horas
Cliente sem internet há 72 horas e com dificuldade para cancelamento e cobrança indevida.

Estou a 72 hrs sem acesso a internet em minha residência, entrei em contato todos os dias com a empresa que não resolveu o pr...

Não respondidaHá 3 horas
Dificuldade em cancelar plano, com direcionamento entre canais de atendimento.

Estou tentando cancelar meu plano,mas me mandam pro App e nada se resolve.Ficam jogando do App pro WhatsApp ou pra ligar...

Não respondidaHá 4 horas
Internet oscilando, valor aumentando e suporte ineficiente para cancelamento.

Minha internet além de oscilar, ficar lenta na maioria das vezes pra filmes ou youtube, o valor vive aumentando ao longo do u...

Não respondidaHá 4 horas
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