Boletos da Sumicity Giga+
Resolvido
Aratiba - RS
01/03/2024 às 21:18
ID: 183720189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi no app do meu banco um boleto no valor de R$*******,50 com vencimento para 15/03/*******, em favor da empresa Sumicity Telecomunicações S.A. Ocorre que nunca realizei qualquer contrato com a referida empresa, razão pela qual desconheço esse valor imputado a mim. Aliás, faz meses que recebo boletos dela. Nunca paguei, deve ser algum [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/03/2024 às 11:45
Prezado https://*******,bom dia,como vai?
Estabelecemos o contato por telefone com intermédio de nossa Ouvidoria, onde conversamos a respeito das informações narradas em crítica e registradas internamente sob o protocolo de número 18182153/*******.l
Portanto,seu problema foi resolvido,sendo assim, não subsistem pendências.
Aproveitamos a presente oportunidade para respeitosamente nos desculpar por qualquer sensação de descaso ou de desrespeito que essa situação desconfortável tenha gerado.
Atenciosamente,
Ouvidoria Giga+.
Conectando o que realmente importa!
Em caso de dúvidas e/ou solicitações, entre em contato com a nossa central de atendimento,através do número ******* 53, disponível de segunda a segunda, 24 horas por dia.
Conte com a gente!
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 13:49
Muito obrigado pelo atendimento e solução do caso com o encerramento do contrato [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
04/03/2024 às 13:51
Embora não seja cliente da empresa, considero, pelo atendimento ao caso, uma excelente empresa que preza pela satisfação do seu cliente ou até mesmo na solução de problemas daqueles que ainda não são clientes. Se morasse em área de abrangência dos serviços certamente eu seria cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10