Cliente reclama de mais de 5 horas sem conexão com a internet e dificuldade de atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 11:57
ID: 254449181
Estou há mais de **5 horas sem conexão com a internet** e, até o momento, **não recebi qualquer previsão para a normalização do serviço**.
Além disso, os canais de atendimento via WhatsApp não disponibilizam atendimento por um atendente humano, impossibilitando a resolução do problema.
*Exijo:*
* Uma previsão concreta para o restabelecimento da conexão;
* O encaminhamento imediato para um atendente humano;
* Informações claras sobre a causa da indisponibilidade.
Caso não haja retorno com uma posição objetiva, registrarei uma reclamação junto aos órgãos competentes, por falha na prestação do serviço e pela ausência de canais adequados de atendimento.
Aguardo um retorno imediato.