Cobrança indevida de dívida inexistente pela Polo Sumicity Telecomunicações S.A.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2026 às 19:18
ID: 250179659
Ao acessar meu aplicativo do Serasa, me deparei com uma cobrança de dívida no valor de R$ 500,00 relacionada à empresa Polo Sumicity Telecomunicações S.A., alegando que teria contraído essa dívida na data de 13/10/2025. No entanto, quero deixar claro que nunca fiz nenhuma compra ou contrato com a Polo Sumicity, e essa dívida é totalmente inexistente.
Infelizmente, situações como essa já ocorreram com outras empresas, e em alguns casos, precisei recorrer judicialmente para resolver. Algumas dessas pendências já foram solucionadas, enquanto outras ainda estão em fase de cumprimento das determinações judiciais.
Diante disso, solicito uma revisão imediata dessa cobrança indevida e a correção do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito. Exijo também uma explicação detalhada sobre a origem dessa informação errada e as medidas que serão tomadas para corrigir o erro, a fim de evitar que meu nome seja prejudicado de maneira injusta.
Espero uma solução rápida e eficiente para que essa situação seja resolvida de forma definitiva.
Aguardo retorno urgente.