Cobrança indevida de serviço de internet não contratado e não aprovado
Não respondida
Bueno Brandão - MG
09/09/2026 às 10:09
ID: 258553173
Fiz cadastro para efetuar o pedido na giga+ de internet, simplesmente negaram meu pedido dizendo que meu CPF ***** não havia sido aprovado, até aí ok, imaginei que já tivesse encerrado tudo, até que recebo uma cobrança na fatura referente ao plano que eu desejava, eles pedem seu cartão para PRÉ-CADASTRO e simplesmente ja efetuam a cobrança antes mesmo de dizerem que seu pedido foi fechado, tentei anular através do meu banco mas sem sucesso, aceitei pagar o primeiro mês achando que seria o unico, hoje estou recebendo a cobrança do segundo mês SEM NUNCA NEM TER FEITO A INSTALAÇÃO DA INTERNET, pra mim isso já está parecendo [Editado pelo Reclame Aqui], quando entro em contato com eles, me falam para falar com a central, mas quando eu tento entrar em contato dizem que é apenas para clientes (não sou cliente pois meu CPF NÃO foi aprovado e eu NÃO instalei e nem utilizo da internet deles) estou tentando obter o estorno, mas caso não consiga terei que acionar a justiça para conseguir desvicular meus dados dessa empresa.
Detalhe: Tentaram vir fazer instalação na minha casa em um fim de semana sem nem me avisarem ou entrarem em contato informando