Demora e falha no atendimento da ouvidoria via WhatsApp e telefone
Não respondida
São José dos Campos - SP
20/07/2026 às 21:24
ID: 254405063
Estou desde sexta tentando contato com a ouvidoria via WhatsApp nada, hoje é segunda.
Hoje enviei mensagem pela manhã para a ouvidoria às 11h16.. nada
As 18h23 comecei contato com outro número via whats.. parecia IA de tão seca, Mas era atendente, falou que não podia me atender pq a meu endereço não tinha atendimento, Sendo que eu já tinha uma internet sem deixar eu explicar, finalizou o atendimento . Depois liguei via telefone, e a moça era até simpática, mas não podia seguir porque eu tinha iniciado um pedido via whats volta pra moça que finalizou meu atendimento sem se quer me ouvir às 19h23 as 21h o atendimento geral termina , a última mensagem dela foi 20h20 nenhum parecer, nenhum tchau, nada, só somiu e me deixou sem respostas.