O que aconteceu
Fiz um cancelamento em 6/8/2024 sobre o protocolo *****, devida a INSATISFAÇÃO COM O SERVIÇO PRETADO PELA MESMO, fiz tudo no qual me solicitaram. Porém, ah mais ou menos 6 mesmo recebi ligações da mesma, junto com a negativação no meu nome no Serasa, onde fui informado que era devido ao não pagamento de uma fatura. Por não lembrar se paguei ou não, achei por certo pagar e no dia 3/9/2026 fiz o pagamento. Hoje dia 2/10/2026 recebo mais uma notificação do serasa em relação a Sumicyt, entrei em contato com a empresa no qual, uns atendentes me informaram que o valor era referente ao pagamento de mensalidade e outros me falaram que o valor era por quebra contratual do serviço, coisa que nunca me informaram que fique aqui registrado. Tenho a comprovação da não informação pois segue em anexo os prints da conversa e do cancelamento onde em nenhum momento se fala sobre MULTA POR CANCELAMENTO, e eu cancelei pois o serviço era horrível e se era o valor referente a MENSALIDADE eu tinha quitado meus débitos não tendo assim mais nenhuma pendência com a mesma.
Só puder anexar 3 conversar, porém tenho todas em print caso queira comprovações!