Internet Intermitente e Falta de Suporte Técnico da Giga + Fibra

Question

Me chamo ***** minha reclamação é sobre essa empresa ,há 6 anos atrás eu e meu esposo solicitamos internet em casa  e aí começou a dor de cabeça ,na época que colocamos era da antiga Vip Telecom e que hoje passou a chamar Giga +Fibra ,falta de internet constantes ,fora descaso dos funcionários prestadores de serviço ..comparecem na residência já se queixando da empresa,aí quando percebem que o problema é na rua aí é difícil,reclamam da distância da caixa onde está a fibra ,nisso já fala que terá de vim no outro dia com mais 3 amigos pra auxiliar ..fora que vem pro atendimento as 18 HS da tarde no escuro onde realmente não vai conseguir resolver ,encontro no momento com 7 dias sem internet mas a fatura chega .O prestador teve na minha casa onde constatou a falta de sinal e que o problema era na rua mas tinha que ter ajuda pois era distante e que voltaria no outro dia ..Eis que não voltou ,vc liga cada hora uma desculpa diferente .Falta de respeito com cliente