MOB TELECOM DESCONECTA MEUS JOGOS

Resolvido
Fortaleza - CE
27/12/2022 às 20:23
ID: 156347351
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou tendo problemas com a MOB em relação ao jogo Warzone 2, a conexão da MOB não sustenta no jogo, já fiz teste com outros provedores de internet que funcionam perfeitamente, mas na MOB está sem condições de uso para esse fim, gostaria de uma solução, pois caso contrario terei de mudar o fornecedor de internet.
obs. outros colegas meus que usam mob e jogam o mesmo jogo estão tendo o mesmo problema
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Resposta da empresa
13/01/2023 às 09:30
Prezado Cristiano Alisson , bom dia!
Muito obrigado pelo seu contato, recebemos neste momento a sua mensagem através do site do Reclame Aqui e teremos o imenso prazer em buscar uma solução para a sua ******* isto de forma ágil e com o objetivo de garantir a sua satisfação. Um de nossos colaboradores da área da Reclame Aqui manterá contato com você com a maior brevidade possível, com o intuito de lhe manter informado(a) do andamento referente a análise do seu registro.
Nossos clientes são nosso maior orgulho e motivo de comprometimento e responsabilidade.
Será um prazer e uma honra ajudá-lo.
Meus sinceros cumprimentos,
Analista Will Sousa.
Número do protocolo:*******
Consideração final do consumidor
13/01/2023 às 11:30
grato pelo atendimento!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10