Giga+ Fibra

Reclamar dessa empresa

Juazeiro do Norte - CE

20/07/2026 às 15:25

ID: 254368113

Já tem mais três vezes que eu preciso entrar em contato com uma giga mais fibra para eles virem ajeitar a minha conexão de internet, sempre que falo pelo WhatsApp eles dizem que o problema é com a fibra, Dizem que o problema é a conexão que não tá chegando a ter meu aparelho, Dizem que o problema é com fio, sempre tem uma desculpa e todos esses problemas são dentro de três meses, então para você ver, dentro de três meses tive problema com conexão, a conexão não presta, não funciona em celular em televisão, no que for, não funciona, fica uma luz vermelha no aparelho e não funciona nada. Então tô tendo esse problema sempre, sempre entro em contato com eles. Já fiz reclamação em relação a isso e não resolvem nada. Hoje mesmo. Fui mexer no meu celular para mexer na internet e não Tinha internet, quando eu fui olhar no aparelho do roteador, tá lá a luz vermelha piscando, de novo entrei em contato pelo WhatsApp com eles e falaram que tem que vir um pessoal um técnico em minha casa para ajeitar a minha conexão. Tô cansada disso sempre a mesma coisa e não resolvem nada. Quero uma solução. Essa empresa está cada vez pior. Só enrolam a pessoa, estou pagando para usufruir do serviço e não para ficar dois ou três dias sem internet.

Não consegui anexar outras fotos, mas nestas aí mostram 3 datas que reclamei com problemas na conexão, tirando o dia de hoje que reclamei novamente e vai mandar outro técnico amanhã, mas não serve de nada pq nunca resolvem. Sei que próximo mês vou ter que falar com eles novamente e isso é muito chato. Não queria, mas vou ter que cancelar o meu plano com eles.