Não respondida

Sofá Defeituoso

GIGANTE DO SOFA LTDA

cidade: Brasília

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O que aconteceu

fiz uma compra de dois produtos da loja, um sofá e uma mesa no dia 14/03/2026. A entrega foi feita, porém o sofá veio com defeito, com um rasgo na lateral, e com assimetria dos estofados além de marcas de uso. pedi para resolverem o problema dia 10/05/2026. Infelizmente, não resolveram meu problema além de ignorarem o atendimento ao cliente, não dão suporte pelo meio de comunicação e não atendem a ligações. Já fui três vezes na loja e a resposta foi que iam resolver o problema, porém não devolveram o dinheiro ou trocaram o sofá até hoje..

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