Atraso na entrega de pedido com frete pago para entrega rápida
Resolvido
São Paulo - SP
11/02/2026 às 23:06
ID: 240508583
Pedido feito em 04/02 - ***** - paguei o frete para receber em 2 dias úteis e já se passaram 5 dias úteis e o pedido nem foi enviado! Pode ser [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/02/2026 às 18:07
Boa tarde Cynthia,
Espero que esteja bem.
Conforme nosso contato e tratativa, o pedido foi entregue na data 12/02, e confirmado o recebimento via whatsapp.
Novamente, pedimos desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado. Reforçamos que estamos trabalhando diariamente para aprimorar nosso atendimento.
Caso necessário, permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Abraços,
Thamires Souza.
Equipe de Atendimento - Gimba.com
Consideração final do consumidor
25/02/2026 às 22:54
Recebi o meu pedido - mesmo que atrasado e pagando frete. E fui muito bem atendida pelo time de atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10