Pedido incompleto e falta de retorno
Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2025 às 13:00
ID: 222595965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido: N ***** em 17/17 este foi entregue em 18/07 onde precisei me ausentar da empresa e um funcionário meu recebeu os pacotes e no ato da entrega não foi feito pelo entregador nenhum tipo de conferência, quantidade de pacotes.
Dos itens que pedi ficaram faltando:
- Toner Preto TN1060 1 UN Brother - R$ 319,90
- Prancheta A4 Fumê 1 UN Gimba- R$ 17,49
- Abraçadeira de Nylon Preta 140x3,4mm PT 100 UN Gimba - R$ 8,99
Entrei em contato com o atendimento onde me informaram que eu receberia um e-mail sobre um chamado etc e ngm me retornou!
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 14:14
Olá, Gustavo
Tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido com a sua entrega e qualquer transtorno causado. Conforme conversamos, a entrega foi corrigida e confirmada hoje, 22/07.
Reforçamos nosso compromisso em aprimorar cada vez mais nossos processos e seguimos trabalhando diariamente para atendê-los da melhor forma.
Caso necessário, estamos à disposição.
Abraços,
Thamires Souza
Equipe de Atendimento | https://*******
Consideração final do consumidor
22/07/2025 às 16:47
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10