Ginoar

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Rio de Janeiro - RJ

19/02/2025 às 08:53

ID: 210196255

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Adquiri o ar condicionado split Air Evolution 18.000 BTUs em junho de 2023. As vezes ele apresentava o defeito EL01, mas voltava a funcionar , religando. Perdi a garantia pois fui mal orientada pela loja onde comprei ( Ponto Frio, que afirmou que sua prestadora era autorizada - empresa CDF.) Tentei muitas vezes contactar a única autorizada Midea Springer que atende meu bairro ( GINOAR). Sem nem ao menos verificar o aparelho decidiram que era problema d e placa, quando com algumas pesquisas na internet vemos que este erro pode ser de simples resolução. Precisei chamar uma outra empresa que reinstalou o cabo PP, o procedimento melhorou um pouco a situação mas a máquina continua dando erro. Tentei novamente e me pediram para aguardar novo contato pois iam pesquisar a placa ( já me dizem isso há semanas) e me encontro sem atendimento pela assistência técnica, à mercê de ter que comprar uma placa que custa a metade do valor da máquina ( cerca de ***** a ***** reais), e nem ao menos consigo ser atendida pela autorizada com alguma presteza. Ou seja, fujam da Midea Springer, procurem outras marcas pesquisem antes se a assistência técnica é boa. Pelo menos no Rio de Janeiro. Você fica na mão de uma empresa sobrecarregada que nem sequer te atende corretamente: marcaram e não foram duas vezes, liguei mais de 20 vezes. Não respondem whatsapp, ou levam semanas. Impraticável. Chegaram a dizer que não vale à pena consertar, que depois de pouco mais de um ano, tenho que comprar novo aparelho. Vergonha total. e desrespeito absoluto.