Ginoar

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Rio de Janeiro - RJ

28/02/2024 às 17:19

ID: 183542879

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Há 10 dias contatei a Ginoar por um problema numa máquina de lavar Mideia. No atendimento telefônico indicaram que o contato devia ser realizado pelo canal de WhatsApp. Ninguém responde pelo WhatsApp. Consegui agendar a visita do técnico no dia 20-02 que identificou o problema indicando necessidade de troca de peças. Desde então tento me comunicar com a Ginoar e quando respondem, depois eu insistir varias vezes, falam que aguardam resposta do fornecedor de peças sem nenhuma previsão de prazo nem de valor. Irresponsabilidade total, principalmente por não responderem as mensagens pelo canal que eles indicam como única forma de atendimento.