O que aconteceu
Fiz a compra de um colar relicário que tem um significado muito especial para mim e para a pessoa que presenteei, porém não tive nada além de desgosto com o remetente do produto. Primeiramente, não respondeu sobre a confecção do relicário até o dia da própria entrega, não tive resposta de nada antes disso. Depois, ele chega e em menos de uma semana a corrente quebra (paguei caro, não foi valor de bijuteria, então esperava que no mínimo fosse ter uma qualidade maior, mas foi outra decepção). Tentei entrar em contato diversas e diversas vezes, pelo mercado livre, por atendentes, pelo WhatsApp, mas o que cheguei a receber foi uma mensagem vaga de que seria resolvido, e isso, depois de semanas tentando. Eu iria entregar dia 20 de agosto, mas já estamos em outubro e ainda estou resolvendo problema com essa empresa. A qualidade é ruim, o atendimento horroroso, parece que estão sendo obrigados a te responder, e não que estão trabalhando. Nunca mais!! Além de não responderem, eles não tem o mínimo de empatia. Foi um presente com enorme valor sentimental, por se tratar de fotos de minha avó, que faleceu recentemente, mas se soubesse que iria passar por esse sufoco, teria comprado em qualquer outro lugar, menos com eles. Não indico nem pro meu pior inimigo!! Hoje (14 de outubro), que recebi uma nova corrente, isso depois de muito apelo, desespero e dor de cabeça. É desumano ter que passar por isso.
Obs: só resolveram me responder quando entrei com a devolução, e na esperança de poder ficar com o pingente de vovó, aceitei receber outra corrente, mas que garantia tenho de que não vai quebrar novamente? A qualidade é ruim igualmente. Péssimo!!