O que aconteceu
Fiz uma compra no site e precisei pedir o cancelamento pois percebi erro na compra após feito o pagamento e solicitei então o estorno do pix e infelizmente a loja é muito enrolada pra fazer a devolução do dinheiro, não sei o por que deles ficar enrolando sendo que o dinheiro não pertence a eles,, quero meu dinheiro de volta...
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4Interações da reclamação
GIOVANNA GABELLINI CAIS DE SOUZA respondeu
04/12/2024 às 23:52
Olá Maycon, tudo bem?
Analisamos o seu caso e verificamos a sua solicitação de reembolso em nossa central de atendimento no dia 21/11/*******. Verifiquei que seu reembolso foi efetivado no dia 23/11/*******, 2 dias após solicitação. Devido ao momento de black friday, nosso prazo para cancelamento é de 3 a 7 dias úteis, mas lamentamos por não atingirmos a sua expectativa. Sentimos muito e iremos melhorar nesse processo!
Agradecemos o seu feedback.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento4Muito enrolação pra devolver o estorno.