Atraso no pagamento de parcela de cancelamento de contrato com Giovana Noivas
Não respondida
São Paulo - SP
22/08/2026 às 08:53
ID: 257105159
Estou desde fevereiro tentando resolver, de forma amigável, uma situação referente ao cancelamento do meu contrato com a Giovana Noivas, uma vez que não irei mais me casar.
Após diversas tentativas de contato, somente em junho consegui falar com o responsável, senhor Eduardo, com quem foi firmado um acordo para a devolução do valor devido em três parcelas de R$ 350,00, com vencimento todo dia 10 dos respectivos meses: junho, julho e agosto.
As parcelas referentes aos meses de junho e julho foram devidamente pagas. Entretanto, a parcela de agosto, com vencimento no dia 10, permanece em aberto até o momento.
Desde o dia 10 de agosto venho tentando contato por WhatsApp e também por ligações, porém não consigo obter uma solução. A senhora Roberta apenas informa que o senhor Eduardo irá responder, mas até o momento não recebi nenhuma resolução concreta. Inclusive, em algumas conversas, ela menciona que o senhor Eduardo é advogado e que estaria tentando me intimidar, o que considero totalmente inadequado diante de uma situação que já havia sido acordada entre as partes.
Estou tentando resolver tudo de maneira amigável e respeitosa desde fevereiro, cumprindo também a minha parte no que foi acordado. No entanto, estou sendo ignorada justamente no momento em que a empresa deveria cumprir o acordo firmado.
Diante disso, solicito o pagamento imediato da parcela de R$ 350,00 referente ao mês de agosto, bem como uma posição formal da empresa sobre o ocorrido.
Espero que a situação seja solucionada de forma rápida e amigável, pois já aguardei tempo suficiente e venho tentando contato repetidamente sem obter retorno.