O que aconteceu
Não devolvem meu dinheiro e não respondem às minhas tentativas de contato
**Título: Não devolvem meu dinheiro e não respondem às minhas tentativas de contato**
Venho registrar minha completa insatisfação com a **Giovanna Noivas** diante do total descaso com a devolução de valores que me são devidos em razão do cancelamento/rescisão do contrato.
O cancelamento foi formalizado e, conforme acordado, a empresa deveria realizar a devolução dos valores dentro do prazo estabelecido. Entretanto, **até o presente momento, o pagamento não foi realizado**.
O mais absurdo é que, além de não cumprirem com a obrigação de pagamento, **a empresa simplesmente deixou de responder aos meus e-mails e não fornece nenhuma previsão concreta para a quitação**. Tenho tentado contato por diferentes meios e não obtenho retorno.
Considero essa postura uma tremenda **falta de respeito com o consumidor**. Não estou solicitando nenhum favor: estou cobrando o cumprimento de uma obrigação assumida pela própria empresa.
Já aguardei tempo suficiente e tentei resolver a situação de forma amigável, mas o silêncio e a falta de posicionamento demonstram total descaso.
**Solicito uma posição imediata, com a confirmação da data exata para devolução dos valores devidos.**
Caso a situação não seja solucionada, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais meios legais para buscar a restituição do meu dinheiro.
Espero sinceramente que a empresa resolva a situação sem que seja necessário avançar para outras medidas.