Cancelamento de viagem e falta de estorno após pagamento via Pix
Respondida
Juiz de Fora - MG
10/06/2026 às 21:54
ID: 251077087
Realizei a compra no app, efetuei o pagamento certinho mas eles cancelaram minha viagem justificada, sem me avisar e sem me estornar o valor que foi pago no pix. Tentei solicitar reembolso pelo banco mas não aceitam. Tentei entrar em contato pelo whatsapp e pelo email mas sem nenhum retorno.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:42
Olá, Larissa!
Sua manifestação foi registrada e, para melhor detalhamento, encaminhamos um e-mail com informações adicionais sobre o caso, por meio dos canais de atendimento informados no cadastro.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Gipsyy