Cobrança indevida e falha na confirmação de passagem após pagamento via Pix.
Respondida
Brasília - DF
09/06/2026 às 21:09
ID: 250965005
Comprei a passagem no dia 08/06/2026, de Brasília DF a Goiânia GO, o pagamento foi efetuado a via Pix, porém a passagem não foi confirmada, Cheguei no guichê no dia 09/06/2026, o atendente informou que a passagem não foi comprada, agência Gipsy não passou o valor para empresa, tive que comprar outra passagem com urgência. Solícito o retorno do dinheiro. Aguardo uma posição.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:35
Olá, Maria!
Sua manifestação foi registrada e, para melhor detalhamento, encaminhamos um e-mail com informações adicionais sobre o caso, por meio dos canais de atendimento informados no cadastro.
Reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos processos e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Gipsyy