Gipsyy

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Brasília - DF

14/10/2022 às 19:28

ID: 151826689

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Eu comprei duas passagens pela empresa de ônibus Gipsyy, de São Paulo para Brasilia, e escolhi Poltrona CAMA para eles, pelo fato de serem idosos (85 e 83anos) e precisarem desta poltrona por questão de saúde.

Antes de comprar, eu falei com o atendimento deles (que demora demais para atender) a fim de confirmar que, de fato, a poltrona seria CAMA, qual a largura dela e inclinação.

Informaram (tenho os prints da conversa com o atendimento) que a largura era de 50cm e reclinava ******* e que eu poderia ficar tranquilo que, de fato, a poltrona deles seria CAMA.

Meus pais acabaram de embarcar em São Paulo, 15 minutos atrás, só que a poltrona não era cama, conforme eu comprei.

Esta empresa não cumpre suas responsabilidades e não entrega o que o passageiro compra.

Portanto, NUNCA mais comprarei por esta empresa e, segunda-feira, vou entregar para meu advogado processá-la por danos aos meus pais.

Se eu comprei CAMA é porque meus pais precisavam desta poltrona para uma viagem tão longa.

Não vou querer a diferença do dinheiro de volta; vou receber na justiça porque esta empresa precisa aprender que não se pode enganar os clientes desta forma.