Estorno de passagem não realizado e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Não respondida
Juiz de Fora - MG
21/07/2026 às 19:52
ID: 254502175
No dia 13/07/2026, cancelei minha passagem (*****), paga via Pix, e recebi a confirmação de que o valor de ***** seria estornado em até 3 dias úteis.
O prazo informado expirou, porém o estorno não foi realizado na conta utilizada para o pagamento.
Além disso, no último sábado enviei um ***** solicitando a verificação do caso e o *****, mas até o momento não obtive qualquer resposta.
Estou bastante insatisfeita com a falta de retorno e com o descumprimento do prazo informado pela própria empresa.
Solicito que a Gipsyy realize imediatamente o estorno do valor pago ou apresente o *****, informando a data e o identificador da transação.
Aguardo uma solução o quanto antes.