Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/09/2023 às 22:40

ID: 172297747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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compramos duas passagens de ônibus por essa empresa Gipsyy.
passagem leito conforte, pois não tinha mais cama, precisávamos de conforto para viajar depois de um dia muito difícil, não conseguimos passagem aérea portanto tivemos que fazer essa opção. No início da viagem deu uma pane não tinha energia, não podíamos carregar nossos celulares, o banheiro não funcionava, não tinha internet, pagamos mais caro por todos esses atributos que eram oferecidos e que não foram disponibilizados. Foi uma viagem bastante estressante, falaram que o ônibus de uma pane geral que tínhamos opções de ficar ou de prosseguir, e nós precisávamos chegar em Brasília. Fizemos todas as reclamações e não tivemos retorno até hoje isso foi no dia 2 de setembro , temos fotos catastróficas do banheiro que nos foi oferecido. Lamentável . Solicito dinheiro de volta entrei em contato com o e-mail a seguir mas não tem retorno *******

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Resposta da empresa

20/09/2023 às 11:16

Olá, Karla.
Bom dia, tudo bem?
Obrigada pelo feedback, ele é muito importante para nós.
Enviamos em seu e-mail o parecer da empresa, favor verificar no e-mail e caso tenha dúvida nos retorne.
Até breve,
Equipe Gipsyy
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Réplica do consumidor

29/09/2023 às 20:53

boa noite !
eles entraram em contato comigo, falaram que ia fazer a devolução do dinheiro, fazer um depósito mas ainda não recebi . Também me disseram que me dará uma cortesia . Estou no aguardo. Obrigado pela atenção

Consideração final do consumidor

24/10/2023 às 16:01

achei que demoraram, porém devolveram ! Eu agradeço muito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5