Gipsyy não envia passagem após pagamento via Pix e ignora solicitação de estorno

Question

Fiz a compra de uma passagem pela Gipsyy com destino Brasília a Goiânia no dia 9/6/26 via pix o banco pagou e eu não recebi a passagem, entrei no atendimento via WhatsApp com a suposta empresa, relatei o que aconteceu e não obtive resposta. Mandei o comprovante que eu paguei e não recebi, pedi o estorno do valor e simplesmente, pararam de me responder. Era uma viagem de última hora por motivos de doença e tive que com outra passagem. Já tinha comprado outras vezes por esse aplicativo da Gipsyy e não tive problema.
Aguardo resposta da empresa e que seja feito o estorno.

Accepted Answer

Olá, Jakelina!

Espero que esteja tudo bem com você! Apenas para informar que encaminhamos um e-mail referente à sua reclamação. Por favor, dê uma olhadinha na sua caixa de entrada ou até mesmo na pasta de spam, só para garantir que não tenha passado despercebido.

Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar diretamente respondendo ao e-mail que enviamos.

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Atenciosamente,
Equipe Gipsyy

Gipsyy não envia passagem após pagamento via Pix e ignora solicitação de estorno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor