Gipsyy

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Rio de Janeiro - RJ

03/06/2022 às 07:22

ID: 144493821

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Início o meu relato expondo o motivo pelo qual decidi viajar pela PRIMEIRA vez pela Gipsyy.
Fiz o trajeto de ônibus BH - Brasília por meio da empresa BUSER, descendo na Rodoviária de BSB. Ao chegar nesse local, vi uma propaganda da empresa Gipsy a respeito do deslocamento Brasília - BH. Cabe destacar que já estava com minha passagem de volta comprada pela BUSER.
Destarte, decidi experimentar essa nova empresa, uma vez que tenho familiares que fazem uso recorrente desse trajeto e também desconheciam a Gipsyy.
Cancelei minha passagem da BUSER e comprei a da Gipsy.
Começava aí o minha experiência.
Ao chegar na rodoviária, havia uma grande confusão no embarque. O ônibus das ******* não havia chegado, mas o meu, das 1930h, lá estava.
Me identifiquei e embarquei. Fui o primeiro, pois havia chegado cedo. Não foi minha surpresa que o ônibus começou a se deslocar, saindo da vaga para evitar a confusão que ora se formava.
Foi o primeiro evento na minha saga para conhecer a empresa Gipsyy.
O ônibus retornou posteriormente ao box e os demais passageiros embarcaram. Nesse interim, houve uma pequena confusão dentro do ônibus, porque 3 pessoas embarcaram com passagens compradas para o dia 2 de JULHO, ocupando locais já adquiridos por outros passageiros. Por sinal, um dos envolvidos foi extremamente rude com o passageiro que havia comprado sua passagem de forma correta.
Nessa senda, questiono-me como aqueles passageiros que estavam com passagem para JULHO conseguiram embarcar no ônibus? Segundo evento negativo.
Imaginei que os contratempos haviam sido superados, mas o pior ainda estava por vir.
Por ocasião da segunda parada, em Três Marias - MG, ao acordar, observei que o ônibus estava parado, então decidi descer apenas para fazer uso do sanitário. Assim o fiz. Desci e me desloquei para o banheiro, não realizando qualquer outra parada ou consumo de alimento, salvo o uso do sanitário de forma célere. Esse evento não durou mais que 5 minutos. Ressalta-se que ao descer os motoristas não estavam na cabine do ônibus.
Ao chegar no box, minha surpresa: o ônibus havia partido sem mim.
De imediato, pedi ao motorista do ônibus que se encontrava no local (Gipsy do horário das 19h) para tentar ligar para o meu motorista, sem obter sucesso. Tentamos ligar para o meu celular que se encontrava no ônibus, pois desci sem o mesmo, uma vez que iria apenas ao sanitário, também sem sucesso.
Naquele momento acreditamos que o meu ônibus já estaria em uma área sem cobertura de sinal telefônico.
O motorista do ônibus das 19h me alertou que o que ocorreu não poderia ter acontecido de forma alguma, e que a empresa se responsabilizaria por todos os gastos que por ventura eu viesse a ter.
Esse embróglio durou cerca de 15 minutos, até que avistei o meu ônibus retornando para me resgatar. Esse foi o terceiro evento envolvendo minha experiência com a empresa Gipsyy.
Posto isso, acredito que é razoável que tenha tido a pior das impressões do serviço desta empresa.
Como acredito que tudo na vida é aprendizado, isso serviu para eu alertar outris propensos clientes e meus familiares sobre a qualidade do serviço prestado pela aludida empresa.
Sei que pode parecer equivocado qualificá-los baseando-se em apenas uma experiência, mas é a que possuo e ficaria deveras receoso em tentar uma nova vez os serviços da Gipsyy, uma vez que a experiência com a concorrente BUSER não apresentou qualquer contratempo.
Fico à disposição para maiores esclarecimentos, com objetivo de apresentar mais detalhes que possam contribuir para mitigar a possibilidade que novos eventos dessa natureza ocorram.
Grato,
Cláudio