QR Code de embarque não funcional com "embarque facilitado" que não funciona
Resolvido
Uberlândia - MG
02/07/2025 às 10:53
ID: 221077005
Comprei uma passagem de ônibus pela Gipsyy o qual me foi vendida sendo embarque facilitado, porém o QR code informado não abre o portão de acesso de embarque da Rodoviária. Se é vendido como embarque facilitado a teoria é que a pessoa pode chegar ao menos com meia hora de antecedência, e ao fazer isso passei por uma situação muito constrangedora por ter que encontrar o guichê dos tickets que nem fica sinalizado. Por sorte encontrei um funcionário da Guanabara muito solícito e educado que conseguiu resolver minha questão antes do ônibus embarcar. Se esse QR code não facilita a vida do consumidor então que não seja vendido como tal, mas que venha avisado que é necessário chegar com maior antecedência pra emitir o ticket de papel.
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 14:20
Prezada,
Enviamos uma mensagem para o e-mail cadastrado na plataforma. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Atenciosamente,
Suporte Gipsyy
Réplica da empresa
03/07/2025 às 10:30
Olá! Tudo bem?
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Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para assegurar sua satisfação.
Atenciosamente,
Suporte Gipsyy
Consideração final do consumidor
03/07/2025 às 11:06
A empresa entrou em contato comigo rapidamente e esclareceu o ocorrido. Agradeço pela prestatividade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10