O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Giross App respondeu
26/10/2026 às 13:06
Olá, espero que esteja bem!
Me chamo Catarina, e estou aqui para ajudar com o seu caso.
Para entendermos melhor o que está acontecendo, poderia nos explicar com mais detalhes o que aparece no aplicativo quando você tenta ficar online? Se possível, envie prints da tela com a mensagem apresentada ou da dificuldade encontrada.
Pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte, que poderá verificar o seu caso e orientar você da melhor forma.
Atenciosamente,
Catarina
Giross | Experiência do Entregador
Consumidor respondeu
26/10/2026 às 13:12
Então fiz o cadastro e ainda não consigo trabalhar no aplicativoGiross App respondeu
26/10/2026 às 13:17
Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante, especialmente quando você está ansioso para começar a trabalhar. Após verificar, identificamos que sua região está com um excesso de entregadores ativos no momento. Por isso, o sistema automático está limitando a aprovação de novos cadastros para garantir o equilíbrio entre a quantidade de entregadores e a demanda de pedidos na área.
Recomendamos que continue acompanhando regularmente o status do seu cadastro no aplicativo, pois a liberação de vagas é feita de forma automática pelo sistema, com base na análise da demanda local. Infelizmente, não há um prazo exato para que isso aconteça, pois depende diretamente do número de pedidos e da quantidade de entregadores ativos na sua região.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto aguarda a liberação. Caso tenha mais dúvidas ou precise de suporte adicional, estamos à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Catarina
Giross | Experiência do Entregador