Contesto o consumo de créditos do GitHub após mudança de cobrança e solicito restituição integral dos valores afetados desde essa mudança.

Recebi US$ 10.000 em créditos do GitHub for Startups para utilização dos serviços do GitHub no desenvolvimento da minha startup, RKMMAX INFINITY MATRIX STUDY.

Estou contestando o consumo desses créditos porque houve uma mudança profunda na metodologia de cobrança do GitHub/Copilot, envolvendo AI Credits, modelos e consumo baseado em tokens, sem que eu tivesse informação clara e prévia que me permitisse compreender o impacto financeiro dessa mudança e me adequar a ela.

Nas contas de e-mail verificadas, não localizamos comunicação do GitHub explicando previamente essa mudança, seu impacto sobre os créditos ou quais configurações, budgets ou limites eu deveria alterar para continuar controlando o consumo.

Em setembro, a plataforma passou a apresentar aproximadamente US$ 3.800 em utilização, incluindo cerca de US$ 3.595 relacionados ao Copilot Cloud Agent. Esse valor destoa fortemente do padrão anterior e ainda não recebi uma memória de cálculo detalhada que demonstre sua formação.

A atividade visível do meu principal repositório também não demonstra crescimento proporcional a esse salto financeiro. Foram 313 commits entre maio e julho e 306 entre agosto e setembro. Nas referências explícitas ao Copilot agent, foram 260 nos três primeiros meses e 154 nos dois seguintes.

Reconheço que quantidade de commits não equivale diretamente a tokens ou AI Credits. Justamente por isso solicito que o GitHub apresente os registros técnicos e financeiros que comprovem a origem desse consumo.

Já abri o chamado GitHub Support #4819346, solicitando a reconciliação completa da conta: saldo inicial, saldo atual, todas as movimentações, datas, produtos/SKUs, modelos utilizados, unidades consumidas, preços aplicados, allowances, descontos e valores efetivamente abatidos dos créditos.

Além do impacto financeiro, já estou há quase três dias com o desenvolvimento do projeto prejudicado, pois não considero seguro continuar utilizando normalmente os recursos enquanto não consigo compreender e controlar adequadamente esse consumo.

Diante da mudança relevante na metodologia de cobrança, da ausência de comunicação prévia localizada e da falta de transparência suficiente para que eu pudesse me adequar antes do consumo contestado, solicito a restituição de 100% dos créditos afetados por essa mudança.

Peço também que o GitHub apresente a memória de cálculo completa e, caso sustente que houve comunicação prévia, apresente a comprovação de quando, por qual meio e com qual conteúdo essa mudança foi comunicada.

Meu pedido é objetivo: reconciliação completa da conta, comprovação documental do consumo e restituição integral 100% dos créditos afetados pela mudança contestada.

Não estou solicitando uma explicação genérica sobre o funcionamento atual do Copilot. Preciso de uma solução concreta que permita restabelecer os créditos contestados e retomar o desenvolvimento do meu projeto com controle e previsibilidade de custos.