Não enviam o produto e não respondem ao suporte.
Respondida
João Pinheiro - MG
12/02/2026 às 08:06
ID: 240520099
No dia 19/01/2026, fiz a compra da Placa de Video Galax GeForce RTX 5070 1 CLICK OC 2X 12GB GDDR7 192 bit. Na qual paguei no PIX e que constava como pronta entrega e despacho em até 4 dias úteis.
Hoje, dia 12/02/2026, após tentar contato por e-mail e twitter, vim abrir essa reclamação esperando uma resposta da empresa. Dia 19/02/2026, estarei entrando com uma reclamação no PROCON caso não enviem meu produto. No aguardo de uma posição da empresa.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 22:12
Prezado Wagner,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Encaminhamos um e-mail para o endereço cadastrado em seu pedido com as tratativas referentes ao seu atendimento. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também o spam/lixo eletrônico.
Atenciosamente,
GK Infostore