Não foi feito o envio dos produtos que eu comprei e paguei em 08/01.
Não respondida
Maringá - PR
23/02/2026 às 11:14
ID: 241402839
No dia 08/01/2026 fiz a compra de "Placa de Video Galax GeForce RTX 5070 1 CLICK OC 2X 12GB GDDR7 192 bit" e "SSD 2TB WD Black SN770 M.2 2280 5150MBs/4850MBs".
Comprei no comecinho do ano antes de ter a nova subida de preços, paguei via PIX e recebi a confirmação do pagamento no mesmo dia, com o status do pedido ficando "Pedido Pago".
O prazo para entrega era de 6 dias úteis, então no dia 14/01 eu abri o chamado #***** questionando quando enviariam o numero do rastreio do pedido, e recebi a resposta que houve um problema com os etor de expedição e que enviaram nos próximos dias.
Como não obtive resposta, no dia 23/01 abri o chamado #***** pedindo um retorno, pois não tive nenhuma nova comunicação da parte deles. Eles responderam que o lote da Placa de Vídeo veio com avarias, e que pediram para o fornecedor fazer a troca para que eles pudessem me enviar.
Nesse email deram a opção de só enviar o SSD e devolver o valor da Placa, mas como nesse intervalo de 08/01 até 23/01 os valores das placas já subiram bastante eu falei que aguardaria para que enviassem o produto que eu comprei.
Como não tive mais nenhuma informação dia 11/02 abri o chamado #***** e não tive retorno algum.
Hoje dia 23/02 abri o #***** cobrando novo retorno.
Em resumo, estou com um pedido comprado e pago desde 08/01, eles ainda nem enviaram o pedido e não estão retornando os chamados que eu abro.