Pedido *****: Atraso no estorno da placa-mãe B850 MSI MAG TOMAHAWK MAX
Respondida
Clevelândia - PR
28/01/2026 às 13:31
ID: 239088375
PEDIDO ***** SEM REEMBOLSO ATÉ A PRESENTE DATA
REALIZEI A COMPRA DE UMA PLACA-MÃE B850 MSI MAG TOMAHAWK MAX, PAGAMENTO VIA PIX, ANTES DO NATAL. ME INFORMARAM QUE POR UM PROBLEMA COM A FORNECEDORA, A ENTREGA ESTAVA ESTIMADA PARA MAIS DE 30 DIAS ÚTEIS E EU NÃO PODERIA FICAR AGUARDANDO A ÚNICA PEÇA FALTANTE PARA TERMINAR MEU PC.
ASSIM, EM 07 DE JANEIRO DE 2026 SOLICITEI O ESTORNO E ME RESPONDERAM QUE SERIA REALIZADO EM ATÉ 07 DIAS ÚTEIS.
O PRAZO MÁXIMO QUE ME REPASSARAM SERIA ATÉ O DIA 16/01/2026 MAS ATÉ AGORA NADA DOS VALORES ENTRAREM NA MINHA CONTA.
AGORA NÃO ME RESPONDEM OS TICKETS, NÃO HÁ FORMAS DE CONTATO COM A LOJA, OU SEJA, UMA LEGÍTIMA [Editado pelo Reclame Aqui].
NÃO ESPERAREI MAIS ATÉ QUE BUSCAREI TOMAR AS PROVIDÊNCIAS CABÍVEIS NA ESFERA CÍVEL E ATÉ MESMO CRIMINAL.
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Resposta da empresa
29/01/2026 às 16:40
Sr Rafael, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido, estamos trabalhando para agilizar o processo de ressarcimento o quanto antes. Infelizmente houveram problemas junto ao distribuidor, onde não foi possível efetuar o fornecimento do item. Seu estorno já foi realizado.