Pedido concluído e entregue sem Nota Fiscal
Respondida
Teresina - PI
18/04/2026 às 23:14
ID: 246426075
Fiz uma compra de uma RTX 4070 SUPER em 09/2024, pedido n *****, na loja e nunca recebi a nota fiscal no meu e-mail e nem também veio com a placa. Fui procurar no site e lá também não tem a nota pra consultar ou baixar em lugar nenhum. Recebi diversos emails do andamento do pedido desde o pagamento até a entrega, mas não teve de nota fiscal, já havia comprado anteriormente na loja e tinha recebido a nota por email normalmente, inclusive compra mais antiga na loja tem a nota fiscal lá no meu email até hoje, o que não ocorreu dessa vez. Preciso urgente da nota fiscal do meu pedido.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 20:12
Olá, Igor! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Verificamos aqui e identificamos que a Nota Fiscal do seu pedido #***** (RTX 4070 SUPER INNO3D) foi emitida normalmente em 01/10/2024, porém o envio automático por e-mail pode não ter chegado à sua caixa de entrada.
Acabamos de reenviar o DANFE (PDF da NF-e) para o e-mail [email protected]. Por favor, verifique também sua pasta de spam caso não encontre na caixa de entrada.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Att,
GK Infostore