Perfume Embaixador com qualidade inferior e falta de resposta do suporte
Não respondida
Brasília - DF
12/02/2026 às 15:12
ID: 240573065
Realizei uma compra no site GL Embaixador com a expectativa de receber um produto de qualidade, conforme já havia adquirido anteriormente por meio de um representante da Hinode. No entanto, ao receber as duas unidades do perfume Embaixador, percebi uma diferença significativa na qualidade. A fragrância aparenta ser completamente diferente da versão que já utilizei, com fixação extremamente baixa, dando a impressão de ser um produto diluído, semelhante a água.
Não sei se houve alguma alteração na formulação ou no processo de fabricação, mas a qualidade atual está muito inferior ao esperado.
Entrei em contato com o suporte no dia 21/01/2026 solicitando a devolução, porém até a presente data (12/02/2026) não obtive qualquer resposta. Considero essa ausência de retorno uma falta de respeito e compromisso com o consumidor.
Aguardo uma solução e um posicionamento o mais breve possível.