Roda soltou com pouco uso

Question

Comprei, pelo https://*******, uma mala Gladiador Rígida Fibra em Outubro/23, para usar a partir de Fevereiro deste ano. Ocorre que, com poucos meses de uso, uma de suas rodas soltou, SEM NENHUM MOTIVO. Estou com a mala sem poder usar e não tem como consertar.

Accepted Answer

Conforme contato enviado para a Andréa, a mala apresenta vários sinais de impactos, quedas e arrastos, além de adulteração no produto - não enquandrando-se nos termos de garantia da Gladiador.

Ressaltamos também que, que caso a ocorrência tivesse sido em posse de companhia aérea, a mesma devia arcar com a substituição conforme regulamente a Agência Nacional de Aviação Civil, caso procurada pela cliente dentro do prazo legal de 7 dias.

Roda soltou com pouco uso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor