Minha Glam box não é entregue e retorna ao ponto de rede

Minha Glam box está tendo problema pra entregar fica em rota de entrega durante 2 a 4 dias e não chega a transportadora não faz a entrega fica retornando ao ponto de rede já teve 3 edições minhas que tive problema a primeira ficava alegando que não tinha ninguém em casa para receber sendo que estou sempre em casa e ninguém se quer veio na segunda vez demorou pra entregar e quando chegou a embalagem estava danificada estava aberta e agora q fica voltando pro ponto de rede sem concluir a entrega se vocês não resolverem esse problema estarei cancelando a minha assinatura pois a transportadora que vocês contrata não faz o serviço completo fazendo o cliente de vocês ter esses problemas então peço retorno imediato