Não consigo atendimento humano para minha caixa de outubro ,o rastreio não atualiza, não recebi a caixa e nem atendimento digno.

Eles dão um prazo de 45 dias para entrega da caixa. vence todo dia 15, pois hj venceu minha edição de outubro e quando tento abrir chamado recebo um atendimento de inteligencia artificial mais porcamente programado que já vi na vida , o fato é que o sistema deles é tao porcamente gerenciado que agora nem atualização de rastreio eles se preocupam em fazer mais pois a unica informação que consta da minha edilçao é uma etiqueta criada pela transportadora dia 30 do mes passado. é impossivel conseguir um atendimento humano e digno. o procon precisa agir com relação a essa empresa pois eles estao cada mes piores e mais relaxados.

A ia deles diz que se minha caixa não chegar no prazo eles irão reenviar a mesma, ou seja , mais 45 dias de espera.. não quero reenvio, quero o valor da assinatura do mês de volta e vou brigar no procon por isso.