O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação em relação à Glambox Premium de outubro.
Realizei a assinatura no valor de **R$ 299,00**, com a garantia de receber um combo com mais de 8 produtos, avaliados em mais de **R$ 560,00**, além de uma economia anunciada de **R$ 415,88**.
Entretanto, ao conferir os produtos recebidos e seus respectivos valores, identifiquei uma diferença considerável em relação à oferta apresentada no momento da contratação.
**Relação dos produtos recebidos:**
1. Leave-in Jacques Janine Hidratação Profunda 200ml R$ 36,24
2. Pó Compacto Translúcido Boca Rosa 9g Jujuba R$ 36,49
3. Esponja de Maquiagem Mascavo Problender R$ 35,26
4. Gel Creme Facial L'Oréal Paris Glycolic Bright 49g R$ 45,23
5. Lip Glow Ultra Shine Goiaba FPS 24 Ella 4g R$ 50,76
6. Loção Desodorante Corporal L'Occitane Au Brésil Mergulho de Cachoeira 200ml R$ 63,45
7. Multi Stick Sun Kiss FPS 30 Ella 6g Urucum R$ 75,24
8. Máscara Condicionadora GE Beauty 50ml R$ 73,21
**Valor total dos produtos: R$ 415,88.**
O valor apurado fica R$ 144,12 abaixo dos mais de R$ 560,00 prometidos na oferta.
Considerando que investi R$ 299,00 na assinatura, esperava receber uma seleção de produtos condizente com os benefícios e as condições anunciadas pela empresa.
Entendo que a composição das caixas possa variar, mas isso não justifica uma entrega cujo valor total fica consideravelmente abaixo do mínimo divulgado.
Diante disso, solicito um posicionamento da empresa e uma solução para essa divergência, pois considero essencial que as condições anunciadas no momento da contratação sejam efetivamente cumpridas.
Afinal, minha decisão de contratar a Glambox Premium foi baseada justamente na proposta de valor apresentada pela empresa.