O que aconteceu
No dia 14/11 recebi minha edição Bloom caixa referente a edição de outubro, porém o conteúdo enviado não condiz com a Nota Fiscal n *****, emitida em meu nome.
Na minha Nota Fiscal constam os seguintes itens:
Produto Virtual - Boxpremium
Shampoo
Kit Promopack Eudora Siàge Cica Therapy
Desodorante Colônia
Gel Creme Facial Anti-Marcas
Manteiga Uniformizadora de Tom
No entanto, dentro da caixa vieram produtos completamente diferentes:
Espuma de Limpeza Facial Reset Clean (Linha Sense Skin)
Limpador Antiacne com Ácido Salicílico e Niacinamida Sallve (150ml)
Condicionador/Tratamento Miracle Booster Hair-Plastia Eudora Siàge
Sérum Facial Iluminador EllaGlow Booster
. Lápis boca rosa
Com base no Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor, solicito que a empresa corrija esse , erro logístico sem nenhum custo adicional para mim, realizando o envio imediato dos produtos exatos que constam na minha Nota Fiscal (e fornecendo o código de postagem reversa para devolução dos itens errados)
Mais um detalhe, o booster da Ella eu já recebi na minha edição de setembro antes da de outubro e também eu não possuo acne veio um sabonete para essa finalidade, e consta no meu perfil de beleza. Segue anexo as evidências, eu não quero cupom de desconto, eu quero a caixa que teria que ter chego.