O que aconteceu
Em 24 de junho de ******* assinei contrato para essa empresa para colocação de cortina de vidro em uma área com 20 m quadrados. Imagina o valor pago
Fui bem tratada, foram feitos acordos além de um contrato normal e agora , quando faço pedido para troca das escovas, não marcam a visita porque saiu da garantia , que teria 1 ano para esse item.
Ao longo desse tempo eu deveria chamar para manutenção a cada 6 meses e isso nunca foi feito. Logo que fiz a mudança , 10/7, abria uma das portas para ventilar a casa; por conta de vazamento de chuva , 1-2 meses depois , eu chamei uma única vez para ajuste. Me recordo de um temporal que arrasou com o espaço fechado, em dezembro de *******, e mesmo assim
Não chamei porque antes haviam me dito que chuva de vento não cearia bem. Depois disso passei nem abrir parte do vidro , tornando a cortina um espaço fechado totalmente; eu prefiro a casa quente do que ter que sempre chamar a manutenção; já tive até borracha solta e eu coloquei de volta. Contudo, nov de ******* , já não conseguia nem abrir para limpar porque as escovinhas estavam tão gastas que elas voavam; chamei a pessoa, ele foi e disse que os vidros estavam Bons, retirou chaves quebradas - nem
Pedi reposição mas que tinha que trocar as escovas sim; que ele voltaria para isso. Estou esperando até hoje está volta. Qdo eu ligo, agora em abril, 1o eles não informaram a pessoa do que deveria se feito; segundo, não sabiam que meu contrato ainda estava vigente e mais, não sabiam do acordo além do contrato que eu havia feito com a gerente Patrícia. Ela mesmo não se recordava; para um
Investimento de quase 20,*******,00 em época de pandemia realmente esquecer deve ser comum. Há 4 dias tento retorno da data para a troca das escovas mas não me respondem. O que eu devo pensar?