Instalação incompleta e atendimento inadequado de boxes
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/09/2025 às 01:19
ID: 227766397
Após conseguir me acalmar da situação vivenciada no final do dia 24/09 (quarta feira), venho através da presente registrar meu descontentamento e indignação pelo tratamento recebido por esta empresa, através de seu funcionário Leandro, que não possui nenhum trato para atender clientes. Por indicação do meu arquiteto Lucas (cujo projeto e acompanhamento não foi barato) resolvi fazer o serviço com esta empresa, GLASS CO, e infelizmente, apesar do valor pago à vista, tive que esperar a boa vontade para a instalação dos meus boxes e na data de 23/09/2025 (cujo comunicado/agendamento foi feito pelo Leandro na mesma data), foi realizada a instalação do dito KIT VERSATIK com portas de correr na minha área de serviço, salientando que apesar de pago integralmente o valor cobrado, não foi concluído. Ao solicitar informações sobre a conclusão, fui desrespeitada por um sujeito que não tem a mínima noção de trato com clientes, com respeito aquelas pessoas que mantém a empresa VIVA. Já registrei minha solicitação/indignação à vendedora que me atendeu à época, LEILA, bem como quem me atendeu pessoalmente à época na loja em Curicica, quando realizei o pagamento junto a PATRICIA. Não fiz nenhum negócio ou trato com LEANDRO. Espero RETRATAÇÃO e SOLUÇÃO em DEFINITIVO por quem responde pela dita empresa, pois será, caso não haja uma solução imediata, a PRIMEIRA empresa que irei processar ao longo dos meus 23 anos de advocacia. Cumpre ressaltar, meu dinheiro é honesto e suado. Sendo assim, não vou admitir ser tratada com desrespeito e me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. O serviço NÃO foi concluído apesar de ter sito pago integralmente. Uma [Editado pelo Reclame Aqui], um absurdo. Saliento ainda, que tenho dúvidas quanto ao trabalho realizado na data do dia 23/09 (terça feira) , haja vista que não houve entrega das ferragens adequadas, os vidros estão arranhados com rasgos nas películas e foi aproveitado material entregue anteriormente incorretos (espécie de cala boca). Resumo: paga-se caro e recebe serviço, bem como atendimento de péssima qualidade. Samara Serra.