O que aconteceu
Há mais de um mês e meio realizei uma consulta pela Global Medic, na qual o médico fez o pedido dos meus exames de forma incorreta, fazendo com que o plano não autorizasse a realização.
Desde então, já entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp e por telefone, mas as atendentes fazem pouco caso, não buscam solucionar o problema e não dão retorno.
Fui informada de que o médico está de férias, porém isso não justifica a falta de solução. A consulta foi realizada pela Global Medic, que deve providenciar outro profissional ou corrigir o pedido.
Preciso realizar esses exames com urgência e estou sendo prejudicada por um erro que não foi meu. Solicito uma solução imediata, pois não aceitarei continuar aguardando sem resposta.