O que aconteceu
No dia 27/07/2026 realizei uma consulta com a Dra. Luana Queiroz Ferreira nas dependências da clínica Global Medic, em Paulínia. Durante o atendimento foi realizado um procedimento de eletrocauterização. Na ocasião fui orientado pela médica de que o procedimento seria objeto de reembolso junto ao meu plano de saúde (Bradesco). Em razão dessa orientação realizei o pagamento e recebi um recibo. Ocorre que ao apresentar o recibo a operadora do plano fui informado de que não atendia os requisitos necessários para análise do reembolso. Além de dados técnicos faltando, o carimbo da médica não estava devidamente visível.
Diante disso desde 28/08 venho tentando a regularização via whatsapp. Apesar das tentativas, até a presente data não obtive a documentação necessária, permanecendo impossibilitado de realizar novo pedido ao plano.
Vale ressaltar que foi enviado por whatsapp todos os meus dados, incluindo meu e-mail e as devidas solicitações do plano de saúde para que o reembolso seja efetivado. Considero essa situação prejudicial, uma vez que o procedimento foi regularmente pago, tendo a própria médica informado, no momento do atendimento sobre meu direito a obtenção da restituição. A ausência da documentação adequada está me impedindo de exercer esse direito perante a operadora de saúde.