Metragem faltando e Pedras desproporcionais

Fiz duas compras na empresa na mesma semana para obras diferentes e metragens diferentes, e nas duas obras tive problema com o material da empresa e entrega.

Uma obra eu comprei 30m2 e na outra 80m2

Nas duas obras eu comprei 20% a mais da quantidade necessária por causa da perca, seguindo a indicação do instalador e da própria empresa e mesmo assim em uma faltou 6 m2 pra terminar e a outra 20m2. As pedras foram entregues todas soltas sem organização, os entregadores tiveram que tirar as pedras do caminhão na mão aleatoriamente jogaram na frente da obra sem o mínimo de organização. A maioria das pedras vieram pequenas e pouca quantidade em pedras grandes, dificultando a instalação pro instalador, pois acaba não ornando e ficando visualmente feio, a quantidade da mesmas deveriam vir proporcionais, porém nao aconteceu.

Entrei em contato com o vendedor Victor que foi quem me atendeu do inicio mas o mesmo veios sempre com argumentos sem sentido e passando a responsabilidade para o instalador.

Eu o questionei como a empresa fazia para medir a metragem quadrada já que as pedras vieram soltas e tem tamanhos irregulares, perguntei como a empresa fazia a medição, mas o mesmo me informou uma forma que não traz comprovação alguma de que o que foi comprado, realmente foi entregue.

Enfim foram duas compras e dois problemas idênticos e a empresa não se propôs a solucionar, falta de comprometimento e responsabilidade.