OPERADORA TIM COBRA PAGAMENTO DE FATURA COM VALOR ACIMA DO CONTRATADO

Question

No dia 27 de dezembro de *******, recebi uma oferta de renovação de uma atendente do operadora TIM, contratei um plano familiar no valor de R$ *******,00, mas já no mês subsequente a operadora TIM me enviou uma fatura no valor de R$ *******,00, mês a mês tive que entrar em contato para a devida retificação do valor, mas desde setembro que a operadora se recusa a fazer a devida retificação do valor da fatura. E ainda se nega a verificar o áudio da ligação, informando apenas que não consta mais em seus arquivos. Neste momento me encontro com minha linha bloqueada, me ocasionando vários transtornos.